民生无小事、枝叶总关情，实现老有所养、失有所济、伤有所助是广大群众的热切期盼。今年上半年，区人社局紧紧围绕保障和改善民生的工作主线，主动服务、提质增效，为地区经济社会稳定发展提供了坚实保障。
区人社局把工作端口前移，从年初至今，共联合中国银行、中国建设银行、中国工商银行等8家银行在怀网点开展“社银合作”，满足企业和市民“就近办”、“多点办”的办保需求。也让社保业务经办工作由单一的社保大厅“窗口办”实现了向“多点办”的转变。
各银行网点为办保企业和市民提供了服务终端机、网点自助、人工柜台3种服务模式，办保人办理社会保障卡申领、灵活就业人员参保登记、社会保险个人权益记录查询、打印等六大类55项社保业务。基本形成了“15分钟社保便民服务圈”。
区人社局还为高龄、失能等群体上门办保，提供信息采集、制发卡等一站式服务，方便他们及时享受国家利好政策。此外区人社局还聚焦综合窗口改革，精简高频事项区级重复线下审批环节，统一全险种业务受理材料清单，分类制定审批口径，持续推行“一窗受理、集成服务”模式，最快8分钟即可完成办理，群众满意度达99%以上。
除在线下精准发力，在线上服务方面，区人社局全力推进社会保险服务“网上办、掌上办、不见面办”，分企业类别常态化开展“网上社保”业务经办辅导，制发“怀柔社保便民便企联络卡”、“怀柔参保单位社保经办温馨提示”等网办指南。在社保大厅规划社保“自助+”服务区，鼓励并指导办事人员网上办社保。
此外，区人社局还通过建立“社保半月谈”社保经办提质交流机制，有针对性解决社保业务共性问题，对个别难点问题，通过专班工作小组加以重点推进解决。
今年上半年，全区新增参保人数5855人，同比增长1.6%，三项保险累计参保75.8万人次，同比增长2.44%。下半年社保中心将继续聚焦群众急难愁盼问题，做好各项社保待遇调整工作、及时足额发放社保待遇；按照“分人群、分阶段”原则，有序推进全区中小学、退休人员三代卡换发，并持续加大社保基金监管力度，持续推进社会保险基金管理巩固提升行动，筑牢基金安全防线。