近期强降雨导致怀柔区部分区域通信设施受损、群众生活受影响。面对灾情，区文旅局迅速行动，联合歌华有线怀柔分公司，以“四通一保”为核心推进通信服务恢复，并同步强化安置点文化服务保障，为受灾群众筑牢“通信生命线”与“文化暖心堤”。
通信抢修方面，区文旅局第一时间与歌华有线怀柔分公司对接，明确灾情下通信保障优先级，将主干光缆抢修、行政村信号恢复、政务专网接入、安置点民生服务等任务细化为清单化推进方案，确保双方对工作重点、时限要求达成共识。此次强降雨致使北部山区琉璃庙、汤河口等5个乡镇的110个行政村歌华有线电视及宽带信号中断，歌华有线怀柔分公司迅速启动应急预案，12支抢修队伍在保障安全的前提下紧急奔赴灾区，连续奋战抢通“生命线”。目前，5个乡镇机房信源已全部恢复，110个行政村中90个已重现清晰信号，剩余20个正加紧抢修，全力推动通信服务全面回归。
文化服务方面，怀柔区电影中心迅速行动，为北京市怀柔区军训基地、怀柔区职业学校、北京市一零一中怀柔校区三个安置点调配公益电影放映设备，组织订购《家有爹娘》《绝地先锋》等62余场优质片源，截至8月7日已放映39场，以光影温暖传递关怀与慰藉，构筑“文化暖心堤”。此外，工作人员还同步对潮白河泄洪区及北房镇、杨宋镇转移群众所在的临时安置点开展公益电影放映指导，确保灾后文化服务持续覆盖。
公共文化设施损毁统计方面，为准确掌握强降雨对基层公共文化设施的影响，区文旅局迅速组织开展镇街公共文化设施损毁情况统计工作。按照灾情统计工作专班要求，明确统计范围、内容及上报时限，指导各镇街对辖区内文化中心、社区（村）文化室等设施的房屋结构、设施设备等受损情况进行全面排查。安排专人对接各镇街，及时收集、汇总统计数据，动态掌握设施损毁最新情况，为后续开展设施修复、制定保障措施提供准确依据。
与此同时，歌华有线怀柔分公司快速响应区公安局、卫健委、政数局需求，凭借自身光缆资源高效完成公安专网、医保专网、政务网紧急接入，为关键政务服务顺畅运行提供坚实通信保障，得到区公安局肯定。
下一步，怀柔区将持续推进通信服务全面恢复，优化安置点文化服务供给，全力保障群众生活秩序逐步回归常态。